「また価格競争か…」「どうすれば競合と差別化できるのだろう…」
多くの企業が、血の滲むような競争が繰り広げられる市場で、日々奮闘されています。しかし、もしその熾烈な競争そのものをなくし、自社だけが輝ける新しい市場を創り出せるとしたら、どうでしょうか?
この記事にたどり着いたあなたは、きっと事業の成長に真剣に向き合い、現状を打破するためのブレークスルーを探していることでしょう。
ご安心ください。この記事では、そのようなあなたの悩みを解決する強力なフレームワークである「ブルーオーシャン戦略」について、その本質から具体的な実践ステップまで、誰にでも分かるように丁寧に解説していきます。
この記事を読み終える頃には、あなたはブルーオーシャン戦略の全体像を理解し、自社のビジネスに活かすための具体的な第一歩を踏み出せるようになっているはずです。
ブルーオーシャン戦略とは?血みどろの競争からの脱却
ブルーオーシャン戦略とは、その名の通り、競争相手のいない広大で青い海(市場)を自ら創り出すための経営戦略論です。
この戦略は、経営学者のW・チャン・キムとレネ・モボルニュが提唱し、世界的なベストセラーとなった著書『ブルー・オーシャン戦略』によって広く知られるようになりました。
レッドオーシャンとの決定的な違い
ブルーオーシャン戦略を理解するために、まずはその対極にある「レッドオーシャン」について考えてみましょう。
- レッドオーシャン(既存市場)
- 多数の競合がひしめき合い、市場のパイを奪い合う「血みどろ」の競争が繰り広げられる市場。
- ルールは既に確立されており、価格競争や機能追加競争に陥りやすい。
- 企業の戦略は、いかに競合に「勝つか」が中心となる。
- ブルーオーシャン(未開拓市場)
- 競争相手が存在しない、未開拓の新しい市場。
- 新しい需要を掘り起こし、高い利益率を生み出す可能性がある。
- 企業の戦略は、いかに競争を「無意味化」するかが中心となる。
つまり、ブルーオーシャン戦略とは、既存の市場で戦うのではなく、新しい市場のルールを自ら創り出すことを目指す、全く新しい視点の戦略なのです。
ブルーオーシャン戦略の核となる「バリューイノベーション」
「競争のない市場を創る」と聞くと、画期的な技術革新が必要だと感じるかもしれません。しかし、ブルーオーシャン戦略の核心は、技術そのものではなく「バリューイノベーション」という考え方にあります。
バリューイノベーションとは、「価値(バリュー)」と「革新(イノベーション)」を同時に追求し、これまで両立は不可能だと考えられていた「低コスト化」と「高付加価値化(差別化)」を両立させることです。
- 顧客にとっての価値を高める(高付加価値化)
- 無駄なコストを徹底的に削減する(低コスト化)
多くの企業が「高品質なものは高価、安価なものは低品質」というトレードオフの呪縛に囚われています。バリューイノベーションは、この常識を打ち破り、「より高い価値を、より低いコストで」実現することを目指します。
新たな価値を創造する「4つのアクション(ERRCフレームワーク)」
では、具体的にどうすればバリューイノベーションを実現できるのでしょうか。そのための強力なツールが「4つのアクション(ERRCフレームワーク)」です。
これは、業界の常識を疑い、新しい価値の組み合わせを見つけ出すための4つの問いから成り立っています。
- Eliminate(取り除く)
- 業界で当たり前とされているが、顧客にとって本質的な価値がない要素は何か?
- Reduce(減らす)
- 業界標準と比べて、大胆に水準を下げてもよい要素は何か?
- Raise(増やす)
- 業界標準と比べて、大胆に水準を上げるべき要素は何か?
- Create(付け加える)
- これまで業界が提供してこなかった、全く新しい価値を持つ要素は何か?
この4つの視点で自社の事業を見直すことで、コストを削減しつつ、顧客にとって全く新しい価値を生み出すヒントが見つかります。
【事例】QBハウスに学ぶERRCフレームワーク
このフレームワークを分かりやすく理解するために、10分1,000円(現在は価格改定)という新しい市場を創り出した理髪店「QBハウス」の例を見てみましょう。
- 取り除く (Eliminate)
- シャンプー、マッサージ、予約、長時間の接客
- 減らす (Reduce)
- 滞在時間、サービスのメニュー数
- 増やす (Raise)
- 店舗の立地(駅ナカなど利便性の高い場所)、回転率
- 付け加える (Create)
- 「カットのみ」に特化した手軽さ、エアウォッシャーによる仕上げ
QBハウスは、従来の理髪店が当たり前としていたサービスを大胆に「取り除き」「減らす」ことでコストを削減しました。そして、「カットだけを手早く済ませたい」という顧客のために、利便性や手軽さという新しい価値を「増やし」「付け加えた」のです。
これにより、従来の理髪店とは全く異なる「カットのみ専門店」というブルーオーシャンを創造することに成功しました。
【実践編】ブルーオーシャン戦略を立案する5つのステップ
それでは、実際に自社のビジネスでブルーオーシャン戦略を立案するための5つのステップをご紹介します。
ステップ1:現状分析
まずは自社が今いる市場(レッドオーシャン)を正しく理解することから始めます。自社の強み・弱み、そして競合がどのような点に力を入れているのかを客観的に分析しましょう。
ステップ2:戦略キャンバスを描く
次に、「戦略キャンバス」というツールを使って、業界の競争要因と、自社や競合がどのレベルにあるのかを可視化します。
横軸に「価格」「品質」「接客」「品揃え」といった業界の競争要因を並べ、縦軸に各社が提供しているレベルをプロットすることで、業界全体の競争の構図が一目で分かります。
ステップ3:ERRCグリッドでアイデアを出す
可視化された戦略キャンバスを眺めながら、先ほどの「4つのアクション(ERRCフレームワーク)」を使って、新しい価値創造のアイデアを洗い出します。
- この業界の当たり前で、取り除けるものはないか?
- もっと大胆に減らせるものはないか?
- 逆にもっと増やすべきものはないか?
- 全く新しい要素を付け加えられないか?
この段階では、実現可能性は一旦横に置き、自由に発想することが重要です。
ステップ4:新しい戦略キャンバスを描く
ステップ3で得られたアイデアを基に、新しい戦略キャンバスを描いてみます。既存の競合とは全く異なる、メリハリのついた新しい価値曲線が描ければ、それはブルーオーシャンの可能性を秘めています。
ステップ5:実行と検証
新しい戦略の方向性が固まったら、いよいよ実行に移します。ただし、いきなり大規模な投資をするのではなく、まずは小さくテストマーケティングを行うなどして、市場の反応を確かめながら慎重に進めることが成功の鍵となります。
ブルーオーシャン戦略を成功に導く3つの注意点
最後に、ブルーオーシャン戦略を実践する上で心に留めておきたい3つの注意点をお伝えします。
- 模倣困難性を構築する せっかく創り出したブルーオーシャンも、すぐに競合に真似されてしまっては、再びレッドオーシャンになってしまいます。特許やブランド、独自のノウハウなど、簡単に模倣されないような「参入障壁」をいかに築くかが重要です。
- 組織全体を巻き込む ブルーオーシャン戦略は、経営層だけで進められるものではありません。新しい戦略の意図やビジョンを社内全体で共有し、従業員一人ひとりの理解と協力を得ることが不可欠です。
- 継続的に見直す 一度ブルーオーシャンを創造しても、市場や顧客のニーズは常に変化します。常にアンテナを張り、戦略を継続的に見直し、改善し続ける姿勢が求められます。
まとめ:業界の「当たり前」を疑う勇気
今回は、競争のない市場を創造する「ブルーオーシャン戦略」について解説しました。
- ブルーオーシャン戦略とは、競争を避け、新しい市場を創り出す戦略。
- 核となるのは、低コストと高付加価値を両立させる「バリューイノベーション」。
- 具体的なツールとして、業界の常識を疑う「4つのアクション(ERRC)」がある。
- 5つの実践ステップを踏むことで、自社の戦略を具体化できる。
ブルーオーシャン戦略は、決して一部の大企業だけのものではありません。視点を変え、業界の「当たり前」を疑う勇気さえあれば、どんな企業にも新しい市場を創造するチャンスがあります。
この記事が、あなたが熾烈な競争から一歩抜け出し、自社ならではの価値を輝かせるための羅針盤となれば幸いです。
まずは、あなたの会社の「当たり前」を一つ、疑うことから始めてみませんか?その小さな一歩が、広大なブルーオーシャンへの航海の始まりになるかもしれません。