「チームのやる気が上がらない…」その悩み、解決できます！
チームの成果を上げるには、メンバー一人ひとりのモチベーションが大きく関係します。しかし、「どうすればメンバーのやる気を引き出せるのか分からない」「頑張ってもチーム全体の士気が低いまま…」と悩むリーダーも少なくありません。
特に、新しくマネージャーになった方やリーダー経験が浅い方は、メンバーの動機を理解し、適切にアプローチする方法が分からず、試行錯誤しているのではないでしょうか？
この記事では、チームのモチベーションを劇的に向上させる具体的な方法を解説します。やる気のないメンバーを責めるのではなく、「どうすればメンバーが自発的に動ける環境を作れるのか？」を考えるヒントをお伝えします。
なぜチームのモチベーションは下がるのか？原因を知ろう
リーダーが知らずにやってしまう「モチベーションを下げる行動」
チームのモチベーションが上がらないのは、メンバーの問題だけではありません。リーダーの行動が無意識にやる気を削いでいる可能性もあります。例えば、こんな行動を取っていませんか？
モチベーションを下げるリーダーの特徴
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ペースセッティング型リーダーシップ
自分が率先して働き、メンバーにも同じレベルの努力を求める。結果、プレッシャーが強くなり、疲弊してしまう。 -
指示ばかりで対話が少ない
「○○をやっておいて」と指示するだけで、メンバーの意見を聞くことが少ない。これでは、主体性が育たず、受け身の姿勢になってしまう。 -
成果主義に偏りすぎる
数字や結果ばかりを重視し、メンバーの努力やプロセスを評価しない。やる気のあるメンバーも次第に冷めてしまう。
もし心当たりがあるなら、リーダーの関わり方を見直すことが、チームのやる気を上げる第一歩になるかもしれません。
チームのモチベーションを高める「3つの質問」
1. 「最近達成したことで、一番誇りに思うのは？」
なぜこの質問が重要なのか？
人は、自分が得意なことや成功体験を認められると、さらにモチベーションが上がります。この質問をすることで、メンバーが「どんな仕事にやりがいを感じるのか？」を知ることができます。
具体例：営業チームの場合
Aさん：「新規顧客との商談を成功させたことが一番嬉しかったですね！」
リーダー：「なぜ、それが特に誇らしかったの？」
Aさん：「難しい交渉だったけれど、自分なりに工夫して契約に結びつけられたからです。」
この回答から、Aさんが「交渉力を活かせる仕事にやりがいを感じるタイプ」であることが分かります。
もしAさんがルーティン業務ばかりを担当していたなら、新規開拓の機会を増やすことで、より高いモチベーションを発揮できるかもしれません。
2. 「今、仕事のやる気を削ぐ要因は何？」
なぜこの質問が重要なのか？
モチベーションを上げること以上に大切なのは、やる気を下げる要因を取り除くことです。メンバーが「何にストレスを感じているのか？」を把握し、改善できる部分を見つけましょう。
具体例：エンジニアチームの場合
Bさん：「最近、細かいバグ修正ばかりで、新しい技術を学ぶ機会がなくて…」
リーダー：「なるほど。じゃあ、スキルアップのための時間を確保できるように、業務の配分を調整しようか？」
Bさん：「それができるなら、もっとやる気が出そうです！」
Bさんのように、「業務の単調さ」が原因でモチベーションが下がっている場合、新しいプロジェクトに関わる機会を増やすことで、意欲を引き出すことが可能 です。
3. 「これからもっとやりたい仕事は？」
なぜこの質問が重要なのか？
メンバーは、「やりたいことがあっても、なかなか言い出せない」ことが多いものです。そこで、リーダーの方から積極的に機会を作り、「将来的にどんな業務に挑戦したいか？」を聞いてみましょう。
具体例：マーケティングチームの場合
マーケターのCさん：「新しい市場を開拓するプロジェクトに関わりたいです！」
リーダー：「いいね！じゃあ、次のキャンペーン戦略のミーティングに参加してみる？」
Cさん：「ぜひ！勉強しながら、少しずつ関わっていきたいです。」
このように、小さなステップから挑戦の機会を作ることで、メンバーのキャリア成長をサポートしつつ、チームの活性化にもつながります。
まとめ：リーダーの関わり方次第でチームは変わる！
チームのモチベーションを高めるためには、リーダーが適切な関わり方をすることが重要です。
今日から実践できる3つの質問
✔ 「最近達成したことで、一番誇りに思うのは？」 → メンバーのやりがいを知る
✔ 「今、仕事のやる気を削ぐ要因は何？」 → ストレスを取り除く
✔ 「これからもっとやりたい仕事は？」 → 未来の成長をサポート
この3つの質問を活用し、メンバーと深いコミュニケーションを取ることが、強いチームを作る第一歩です。
さっそく次の1on1ミーティングで、これらの質問を試してみてください。きっと、チームの雰囲気やモチベーションに変化が現れるはずです！
