はじめに なぜスタートアップの失敗は「人」の問題が多いのか？
「革新的なアイデアさえあれば、スタートアップは成功する」――このように考えている起業家は少なくありません。確かに、優れたプロダクトや市場適合性（PMF）、資金調達はビジネスの成長に不可欠です。しかし、それらが揃っていても、スタートアップが失敗するケースは後を絶ちません。
その最大の要因は何でしょうか？実は、新興企業の約 65%が「人」に関する問題、特に経営幹部のマネジメントの失敗 によって失敗しているのです（ハーバード・ビジネス・スクール＆マッキンゼー調査より）。技術やマーケットだけでなく、「組織の管理」がビジネスの成功に直結していることが分かります。
本記事では、多くの創業者が無意識に信じている 3つのマネジメント神話 を取り上げ、それがどのように事業の成長を阻害するのか、また、それを乗り越えるための具体的な戦略を解説します。
1. 「ヒエラルキーなしでスケールできる」という神話
フラットな組織の理想と現実のギャップ
「大企業のような堅苦しい組織ではなく、自由でフラットな会社を作りたい」――これは多くの起業家が抱く理想です。特に、スタートアップ初期の少人数チームでは、役職を設けず、誰もが意見を出し合いながら仕事を進めるスタイルが有効に機能します。
しかし、組織が成長し、チームの規模が拡大するにつれて、この「フラットな組織」は機能不全に陥る可能性が高くなります。 たとえば、Googleの創業者ラリー・ペイジとセルゲイ・ブリンは、初期にフラットな組織を試みました。しかし、エンジニア数百人が1人の上司に直接報告する形になり、誰が意思決定を行うのかが不明確に。結果的に、創業者自身に細かい質問が殺到し、業務が停滞してしまったのです。
なぜフラットな組織が失敗しやすいのか？
フラットな組織が機能しなくなる主な理由は以下の通りです。
- 意思決定の遅延 → 誰が決定を下すべきかが曖昧になり、会議が増えて非効率化。
- 責任の不明確化 → 役職がないため、トラブルが発生した際に誰が責任を取るのか不透明になる。
- リーダーに負担が集中 → 創業者や上層部が細かい業務まで関与せざるを得なくなり、戦略的な意思決定に集中できなくなる。
ポイント 適切なヒエラルキーを導入する
✔ 役割と権限を明確にする 経営層・マネージャー・メンバーの責任範囲を整理し、誰が何を決めるのかを明確にする。
✔ リーダーの負担を分散する 適切な階層を設け、組織全体の管理をスムーズにする。
✔ 意思決定のスピードを維持する ルールを作りすぎるのではなく、最低限のヒエラルキーで運営する。
2. 「組織は調和しているべき」という神話
健全な対立こそが組織を成長させる
「組織は仲良く、調和しているべき」という考えは一見正しく思えます。しかし、成長する企業では、対立や意見の衝突が避けられないものです。むしろ、対立が生じることで最適な意思決定が生まれるのです。
たとえば、CEOは市場投入を急ぎたくても、CTOは品質を最優先に考える というケースはよくあります。このような意見の違いは自然なものであり、健全な組織ではむしろ歓迎されるべきものです。しかし、対立を避けようとするあまり、重要な議論が先送りされると、結果的に市場での競争力を失うことになりかねません。
ポイント 意見の対立を前向きに活用する
✔ 対立を前提とする 異なる視点を尊重し、建設的な議論の場を設ける。
✔ 個人ではなく組織の目標を優先する 対立が生じた場合は、会社全体の目標を基準に意思決定する。
✔ 議論のプロセスを可視化する 意思決定の流れをドキュメント化し、不要な衝突を減らす。
3. 「常に全力で働くべき」という神話
「ヒーロー文化」は長期的には逆効果
スタートアップの現場では、「寝る間も惜しんで働くのが成功への近道」 という価値観が根強く残っています。しかし、長時間労働が常態化すると、組織の生産性や持続可能性が損なわれることになります。
たとえば、シリコンバレーのある有名企業では、創業者が過労で倒れた後、組織が機能不全に陥りました。結果的に、リーダーがいなくなったことで組織の意思決定が停滞し、業績が低迷するという悪循環が生まれたのです。
ポイント｜持続可能な働き方を実現する
✔ 生産性を重視する文化を構築する 時間ではなく成果にフォーカスし、効率的な働き方を推奨する。
✔ 適切な権限移譲を行う 創業者やリーダーが細部に関わりすぎず、チームメンバーに責任を持たせる。
✔ 長時間労働を避ける環境を整える 適切な休息を確保し、持続的にパフォーマンスを発揮できる体制を整える。
まとめ スタートアップ成功の鍵は「適切なマネジメント」
スタートアップの成功には、「ヒエラルキーなし」「調和の取れた組織」「常に全力で働く」といった誤解を排除し、適切なマネジメントを行うことが不可欠です。
あなたの組織では、これらの視点を取り入れていますか？ 今こそ、適切なマネジメント戦略を導入し、持続可能な成長を実現するタイミングかもしれません。
