管理職が怖い？アクシデンタルマネージャー脱却法

「マネージャーなんて向いてない」と感じたあなたへ

成果を出し続けてきたのに、いざ管理職に昇進したら、うまくいかない。チームの成果が思うように出ない、部下との関係がぎこちない、会議が気まずい。そんな「モヤモヤ」を抱えたまま日々を過ごしていませんか？
これはあなたが無能なのではありません。「アクシデンタルマネージャー」という言葉があるように、現場で評価された優秀なプレイヤーが、マネジメント未経験のまま突然リーダーにされ、つまずくのは珍しいことではないのです。本記事では、そんな状況から抜け出すヒントを、実例や具体策とともに紹介します。

アクシデンタルマネージャーとは？

技術職からマネージャーへ、いきなりの昇進で起こる落とし穴

自分の仕事には自信がある。それなのに、チームを率いるようになってからは、なぜか成果が出ない——。
こうしたギャップに戸惑う人は少なくありません。特に、エンジニアや営業、マーケターなど「成果で評価される職種」に多く見られます。これは、「アクシデンタルマネージャー（Accidental Manager）」と呼ばれる現象で、イギリスのChartered Management Institute（CMI）によると、イギリスのマネージャーのうち68%がこの状態にあるとされています。

つまり、マネジメント未経験のまま突然「リーダー」になった人が、困っているのはあなただけではないのです。

【ポイント】

• 「管理職に向いてない」と悩むのは、実力が足りないからではなく、学ぶ機会がなかったから

• アクシデンタルマネージャーとは、「偶然マネージャーになった人」のこと

プレイヤーの思考がマネージャーの足を引っ張る

自分でやったほうが早い、がチームの成長を止めている

マネジメントに苦手意識がある人の多くが共通して持っているのが、「自分でやったほうが早い」「失敗させたくない」という思いです。たしかに、これまで自分のスキルで成果を出してきた人にとっては、部下に任せるのは不安ですよね。

でも、それがチームの成長を妨げ、あなた自身の負担を増やす原因になっているとしたら？
現場プレイヤーとして優秀だった人ほど、マネジメントでは「抱え込みすぎる」「指示が細かすぎる」という傾向が出やすく、部下は指示待ちになり、あなたは疲弊します。

【ポイント】

• 「やる人」から「育てる人」に視点を切り替える

• 失敗させずに成長させることはできないと心得る

STARメソッドで“任せる勇気”を養う

自分で解決しない。考える余白を相手に渡す

マネジメント初心者にぜひ取り入れてほしいのが、「STARメソッド」。
これは、「Stop（止まる）→Think（考える）→Ask（質問する）→Result（行動と結果）」という4つのステップからなる、シンプルながら効果的な考え方です。

STARメソッドの使い方

• Stop（止まる）
  　部下の相談にすぐ答えず、一度立ち止まって考える。

• Think（考える）
  　「自分が答えるべきか？それとも考えさせた方がいいか？」と冷静に判断。

• Ask（質問する）
  　「どこでつまずいてる？」「どうすれば改善できると思う？」と問いかける。

• Result（結果を見守る）
  　任せた結果を評価する。たとえ100点でなくても、チャレンジを尊重する。

このフレームは、「つい手を出したくなる」癖を断ち切る訓練になります。最初はもどかしく感じるかもしれませんが、続けることでチームの自立心が育ち、あなたの負担も確実に軽くなっていきます。

【ポイント】

• STARメソッドは、考える時間と信頼を部下に与えることが目的

• 「黙って見守る」こともマネジメントの大切なスキル

質問の仕方がチームの信頼関係を決める

「なぜ？」ではなく「何が？」と聞くことの効果

あなたは部下にこう聞いたことはありませんか？
「なんでそんなやり方をしたの？」——これは、一見すると普通の質問に思えますが、実は相手を責めているように聞こえることがあります。

代わりに、「何が難しかった？」「どんな判断をしたの？」と聞けば、部下も安心して自分の考えを話しやすくなります。こうした問いかけは、信頼関係の構築にもつながり、ミスや課題もオープンに話せるチームになります。

【ポイント】

• 「なぜ」ではなく「何」を意識することで、問いのトーンが変わる

• 聴く力もマネジメントに欠かせない武器

1on1ミーティングがチームを強くする

“話せる関係”ができると、報連相が変わる

部下との信頼関係を築くために、最も手軽で効果があるのが「1on1ミーティング」。特別なことをする必要はなく、週に15分でもいいので、定期的に「1対1で話す時間」を設けましょう。

「何を話せばいいか分からない」という人は、以下のようなフローを取り入れてみてください。

おすすめの1on1ミーティング構成

1. 近況確認：「最近どう？」という雑談からスタート

2. 課題の共有：「困ってることある？」と聞いてみる

3. 振り返りと次のアクション：「前回の続きどうなった？」

GoogleのRe:Workでも、効果的なマネージャーは「定期的な1on1の時間を確保している」と明言されています。

【ポイント】

• 1on1の目的は、業務報告ではなく「信頼構築」

• 話すよりも“聴く”ことを意識して

結論　アクシデンタルマネージャーは“進化中の証”

向いてないのではない、学んでいないだけ

マネジメントに苦手意識がある人ほど、「自分は向いてないのでは？」と感じがちです。でも、それは「経験が足りない」だけ。技術職や現場で結果を出してきた人には、人に教える力も、分析する力もある。それを“人を動かす力”に変える視点を持てば、あなたはきっと、チームに必要なリーダーになれます。

今からできることは小さなことばかりです。でも、その積み重ねが、数か月後、確かな変化として表れます。今日から一つだけ、「すぐ答えを出すのをやめて、問いかけてみる」ことから始めてみませんか？