はじめに 職場で「今すぐやって！」が多すぎる理由
「至急対応お願いします」「今日中に仕上げてほしい」——こんなフレーズが職場で飛び交っていませんか？一見、迅速な対応を求めることで仕事がスムーズに進んでいるように見えますが、実際にはそうとも限りません。むしろ、多くの人が 「偽の緊急性（False Urgency）」 に振り回され、本来の重要な業務に集中できずにいるのが現状です。
「なぜこんなに急ぎの仕事ばかりなのか？」と疑問に思ったことはありませんか？その背景には、上司やクライアントのプレッシャー、職場の文化、メールやチャットツールの即時対応文化 などが影響しています。結果として、従業員は「急がなければならない」という思い込みのもとで働き、ストレスや疲労が増加。生産性は下がり、長期的な仕事の質にも悪影響を与えます。
本記事では、「偽の緊急性」の問題を解決し、仕事の効率を上げる具体的な方法を3つ紹介します。
仕事の「偽の緊急性」が生み出す3つの弊害
職場で「とにかく早く！」という指示が多いと、以下のような弊害が生まれます。本当に緊急なのかどうかを見極める前に、なぜこの問題を解決する必要があるのかを確認しましょう。
1. 本当に重要な仕事が後回しになる
「急ぎの仕事」に追われていると、戦略的な業務や長期的な成果に結びつく仕事 に時間を割けなくなります。
例えば、企画職のAさんは、本来ならば新商品のマーケティング戦略をじっくり考えるべき立場でした。しかし、毎日のように飛び込んでくる「至急対応」の依頼に振り回され、気づけば長期プロジェクトの進行が大幅に遅れる結果に。
このように、「今すぐ対応しなければならない」と思い込むことで、本来優先すべき業務に手が回らなくなる のです。
2. 社員のストレスと疲労が増大する
仕事の効率化を図るどころか、偽の緊急性によりストレスや疲労が増える ことも問題です。
「急ぎの仕事ばかりで息つく暇もない」
「とにかく終わらせることが最優先になり、質が落ちる」
「いつも時間に追われている気がして、集中できない」
こんな声が聞こえてきたら、職場に「偽の緊急性」が蔓延している証拠です。
特に、日本の職場では「すぐ対応する＝仕事ができる」という風潮が根強く残っています。そのため、即時対応が求められる環境に身を置くことで、心理的な負担が大きくなる のです。
3. チーム全体の生産性が低下する
「偽の緊急性」が職場に蔓延すると、チーム全体の生産性も低下します。
例えば、ある企業の営業部門では、「今すぐ対応して！」という文化が根付いていました。すると、営業担当者は次々と飛び込む依頼に振り回され、長期的な顧客戦略を考える余裕がなくなりました。
結果として、短期的な成果は上がっても、継続的な成長につながる施策が生まれにくくなる のです。
「偽の緊急性」を減らし、仕事を効率化する7つの方法
1. 「緊急」と「重要」を区別する
「緊急だからすぐに対応する」のではなく、「本当に重要な仕事かどうか」を見極めることが大切です。
この判断を助けるのが 「アイゼンハワー・マトリクス」 です。
| 緊急 | 緊急でない | |
|---|---|---|
| 重要 | すぐに対応（例：クライアントからの重要なクレーム対応） | 計画的に進める（例：長期的なプロジェクト戦略） |
| 重要でない | 可能な限り削減（例：無意味な定例会議） | やめる or 委任する（例：詳細すぎる報告書作成） |
これを活用すれば、「とりあえず急ぎで！」という依頼にも冷静に対応できます。
2. 期限を「本当に必要な日」に設定し直す
多くの「至急案件」は、実際にはそこまで急ぐ必要がない 場合があります。依頼されたら、次のように確認しましょう。
✅ 「いつまでに必要ですか？」 → 明確な期限を確認する
✅ 「この締め切りを過ぎると何が起こりますか？」 → 影響を整理する
✅ 「部分的に対応するのは可能ですか？」 → 段階的な納品を提案する
3. 外部からの依頼にすぐ「イエス」と言わない
突然の依頼に即対応するのではなく、次のように交渉する のが効果的です。
- 「AとBの業務がありますが、どちらを優先すべきですか？」
- 「納期を少し調整できるでしょうか？」
- 「まずは概要だけ作成し、詳細は後日でもよろしいですか？」
こうしたやり取りを習慣化するだけで、無駄な緊急対応を減らせます。
まとめ—本当に急ぐべき仕事を見極め、効率的な働き方を
「偽の緊急性」に振り回されていると、重要な仕事に集中できず、ストレスが増えるばかり。しかし、緊急と重要を見極め、期限を調整し、外部依頼に冷静に対応することで、仕事の質は劇的に向上します。
あなたの職場でも、「本当に急ぐべき仕事」を見極め、落ち着いて成果を出せる環境を作りませんか？
