好奇心が企業文化を進化させるカギになる
あなたの職場では、社員が自由に発言し、新しいアイデアを提案できる環境が整っていますか？それとも、上司の顔色をうかがいながら、無難な意見だけが飛び交っている状態でしょうか。もし後者なら、それは「職場の好奇心」が不足しているサインかもしれません。
Googleが実施した「プロジェクト・アリストテレス」では、成功するチームの最も重要な要素が「心理的安全性」であることが明らかになりました。これは、「質問しても否定されない」「自分の意見が軽視されない」といった安心感がある職場ほど、チームの生産性が高まることを示しています。
本記事では、職場の好奇心を高めるためにリーダーが実践すべき4つのフレーズを紹介し、具体的な活用方法について詳しく解説します。
職場の好奇心を育てる4つのフレーズとは？
なぜ好奇心が必要なのか？
職場における好奇心は、単に新しい知識を得るためのものではなく、組織全体の成長を促す強力なエンジンとなります。好奇心があるチームは以下のようなメリットを得られます。
- 社員同士の対話が活発化し、アイデアが生まれやすくなる
- 職場の心理的安全性が向上し、ストレスの軽減につながる
- 意思決定の質が向上し、イノベーションを促進する
- 社員のモチベーションが高まり、離職率の低下につながる
では、具体的にどのような言葉を使えば、職場に好奇心を根付かせることができるのでしょうか？次の4つのフレーズを活用して、組織の風土を変えていきましょう。
1. 「わからない」と言えるリーダーが信頼を生む
完璧なリーダーは必要ない——「知的謙虚さ」を持とう
「リーダーはすべてを知っているべき」という考えは、もはや時代遅れです。むしろ、「わからない」と正直に認めることができるリーダーこそ、部下の信頼を得られるのです。
ハーバード・ビジネス・レビューの研究によると、「知的謙虚さ（Intellectual Humility）」を持つリーダーは、部下からの評価が高く、意思決定の質も向上することが示されています（参考URL: https://hbr.org）。
例えば、会議の場で新規事業のROI（投資対効果）について質問されたとき、「正直に言うと、まだデータが揃っていない。でも、一緒に調査してみよう」と答えられるリーダーは、チームの学び合いを促進できます。
ポイント
✅ 「知らない」と認めることで、部下が積極的に意見を出しやすくなる
✅ 「どうすればもっと情報を得られる？」と問いかけ、共に学ぶ姿勢を示す
2. 「もっと教えて？」で対話を深める
表面的な会話から、意味のある対話へ
職場での会話は、形式的なものになりがちです。しかし、「もっと教えて？」というシンプルなフレーズを使うだけで、相手の考えを深掘りし、より価値のあるコミュニケーションが生まれます。
心理学者ジョン・ゴットマン氏の研究によると、「関心を持って相手の話を深掘りすること」は、信頼関係を強化し、職場のコミュニケーションを円滑にすることがわかっています（参考URL: https://www.gottman.com）。
例えば、部下が「最近、新しいマーケティング戦略を勉強しています」と言ったとき、「へぇ、すごいね」で終わらせるのではなく、「どんな戦略が印象的だった？」と聞くだけで、相手の思考が広がり、より深い会話につながります。
ポイント
✅ 表面的な会話ではなく、深い対話を生む質問を心がける
✅ 部下の学びや成長に関心を持ち、チームの活性化を促す
3. 「あなたは仕事だけの存在じゃない」と伝える
社員のライフスタイルを尊重することが、職場の活力を生む
近年、企業は「ワークライフバランス」や「社員のウェルビーイング」に注目しています。しかし、現実には「仕事が最優先」と考えがちな職場も多く、社員がストレスを抱えるケースが増えています。
例えば、リモートワークの普及によって「常に仕事モード」でいることが求められると感じる社員も多く、結果として燃え尽き症候群（バーンアウト）につながることがあります。
ポイント
✅ 「何かサポートできることはある？」と声をかけるだけでも、社員の安心感が高まる
✅ フレックスタイムやメンタルヘルス支援など、具体的な施策を考える
4. 「他に意見を持っている人は？」で多様な視点を得る
多様な意見を取り入れることが、イノベーションを生む
多くの職場では、一部の人だけが発言する場面が多く見られます。しかし、異なる視点を持つ人々が意見を出し合うことで、より創造的なアイデアが生まれやすくなります。
Pixarでは、アニメーターだけでなく、会計担当者やエンジニアなども映画制作のブレインストーミングに参加し、多角的な視点から作品を作り上げています。
ポイント
✅ 「誰もが意見を持っている」という文化を作る
✅ 発言しにくい人にも意見を求め、多様性を活かす
まとめ 好奇心の文化が職場を強くする
職場に好奇心を根付かせることは、単なる「学び」ではなく、組織全体の成長につながります。「わからない」「もっと教えて？」「あなたは仕事だけじゃない」「他に意見は？」の4つのフレーズを活用し、チームの関係性を深めていきましょう。
